Приложение ТОКа работает автономно и не требует постоянного интернета, но иногда возникают технические сложности. Ниже — решения самых частых проблем.
🔇 Нет звука озвучки (кнопки 🔊 и 🐌 не работают)
Симптомы
- При нажатии на 🔊 или 🐌 ничего не происходит
- Появляется запрос на установку голосовых данных
Причины и решения
| Причина | Решение |
| Голосовые данные не установлены | 1. Откройте Настройки → Система → Языки и ввод → Преобразование текста в речь 2. Выберите движок (рекомендуется Google) 3. Нажмите «Установить голосовые данные» 4. Найдите язык вашего курса (например, «Английский (США)») 5. Установите пакет голоса → перезапустите ТОКа |
| Язык курса не определён | При первом успешном воспроизведении ТОКа запомнит язык. Если не получается — сообщите в службу поддержки ТОКа на этом сайте. |
| Нет интернета при первой настройке | Установка голосовых данных требует интернета. Подключитесь к сети, установите голоса, затем можно работать офлайн |
| Тихий режим устройства | Проверьте громкость медиа на устройстве (не уведомлений и не звонка) |